问：聚分云和商家的小程序是什么关系？
答：小程序是商家使用自己的营业执照（企业或个体工商户，不支持个人）注册的，所有权归商家。商家注册聚分云之后，把小程序授权到聚分云，聚分云会自动把积分商城代码部署至小程序。商家通过聚分云商家平台管理商城。商家的顾客(客户）通过小程序获取和兑换积分。
问：这个可以卖东西吗？
答：不可以，积分商城的目的是维护老客户，提高回头率，只能在商城中积分兑换。
问：在哪个城市都可以使用吗？
答：支持北京、上海、深圳、广州、河南、河北、安徽等全国各地市县均可使用
问：积分是如何发放？
答：目前有三种渠道 1：后台（支持手机端）人工发放；2：签到送积分；3：注册送积分
问：支持会员等级吗？
答：暂不支持
问：可以用积分兑换优惠券吗？
答：可以，还可以单独发放优惠券和分享优惠券到微信群，可设置领取限制
问：优惠券可以人工发放给指定用户吗？
答：可以，可设置优惠券除了人工发放，其他渠道均不能领取。
问：优惠券都有哪些？
答：满减券、折扣券、随机金额券、商品兑换券
问：你们的积分商城系统怎么收费的？
答：点击查看积分商城搭建费用
问：可以设置运费吗？
答：定位更侧重于门店，目前暂不支持设置运费。推荐使用包邮或上门自提。
问：可以设置用户注册后送积分送券吗？
答：可以，在营销工具 - 新人有礼中设置，同时送积分送券
问：可以设置签到送积分吗？
答：可以，在营销工具 - 签到有礼中设置，还可设置连签奖励
问：个人小程序可以用吗？
答：不可以，只有企业资质（含个体户）的小程序才可以使用
问：小程序可以装修吗？
答：可以，完全自定义装修，还可跳转到您其他的小程序或打开公众号文章
问：有手机端可以管理商城吗？
答：有，商家（或员工）可以使用商家助手，手机端核销优惠券和订单。
问：小程序支持微信客服吗？
答：支持，可设置客服电话，也可接入微信客服。