积分商城平台该如何选择
发布时间:2022-04-19
苦于留住老客户,想搭建一套积分商城,但不知道如何去做。
本篇就这个问题详细解答一下,如何时间最快,花钱最少,功能刚好。使用第三方积分商城平台搭建一套真正可以用积分创造更多利润,而非纯粹的让利,这样一套系统。
明白为什么要做积分商城
首先我们要明白,积分是负债。
我们做做积分商城的目的,是为了回馈老客户,给客户发放积分,让老客户频繁持久的回头消费。把负债变成了资产。
但很多商家不明白为什么要做积分商城,变相成了纯粹的让利。没有达到刺激老客户再次消费的目的。
所以,能否让老客户回头消费,是评价一个积分商城是否值得买的基本标准。
如何让老客户回头消费?
方法一:自提小礼品
积分商城中的小礼品,最好是门店自己的特价商品或清理库存商品。
这样可以有效盘活店内商品,避免浪费。没必要额外大量采购小礼品。
当然,最好采购一些和门店出售商品相关的小礼品,可以有效刺激客户兑换。
比如:
母婴店的积分商城上架一些宝宝小玩具,9块9包邮的,在淘宝和1688上有很多。
理发店的积分商城上架一些日常用品,卫生纸、抽纸等。在淘宝和1688上有很多。
餐饮美食店的积分商城上架一些精美的小勺子、小摆件等。
最重要的是:
积分商城要支持到店自提功能,不要发货,要让客户到店自提小礼品。极大刺激了客户兑换后,下次到店顺便提货的想法。
多看法则
当客户总看到你, 就有可能复购。所以你就要多制造让客户看到你的机会。 让客户随时能看到你的机会。
方法二:积分兑优惠券
积分兑换小礼品,只能是积分商城的基础功能。如果缺少优惠券模块,和积分兑优惠券的功能,那么这个积分商城的价值便大打折扣。
按照季节、节日、活动、周末等因素,适当适时的发放优惠券,让客户用积分兑换优惠券,消耗客户的积分,刺激客户凭券到店消费。比小礼品更为划算。
优惠券分为:满减券、折扣券、随机金额券、商品兑换券。可以灵活使用。
所以,拥有积分兑优惠券的功能,是评价一个积分商城是否好用的标准。
但,这样的积分商城,还远远不够。因为我们还有最重要的问题没有解决。
如何让新客户注册积分商城?
不能让新来的客户仅仅完成一次交易就白白流失。一定要沉淀到积分商城中。获取客户的手机号、生日、性别等重要信息。同时拥有随时激活让客户再次到店的能力。那么就需要:
一、新客户到店时留住
让新客户扫码(积分商城小程序码)注册为会员,注册成功即送积分和优惠券(新人有礼),首次消费时可用券抵扣或赠送指定商品(如:饮料一杯等)。
二、新客户结账时留住
新老客户结账时,在柜台上贴一个随机金额满减券,客户扫码(优惠券小程序码),即可得到一张在指定区间的随机金额优惠券,消费时可以抵扣。此时客户就完成了注册会员,留下手机号和重要信息。方便活动推送。
三、新客户消费时留住
可以告知客户,可以到店里的积分商城中兑换一张券,能减免多少钱。一般客户都会想节省金额并扫码注册的。此时客户就完成了注册会员,留下手机号和重要信息。方便活动推送。
这样,从引新客户变为老客户、维护老客户兑换礼品到店自提、维护老客户兑券消费。完成一整个营销体系的积分商城,才是最值得买的积分商城。
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