积分兑换如何吸引顾客？顾客忠诚度提升宝典

积分兑换如何吸引顾客？设计良好的积分兑换规则和礼品可以很大程度提升顾客忠诚度，让顾客乐此不疲的去积分。此时积分的价值就非常高，不仅可以催动顾客多次消费付款，还可以让顾客做拉新任务，带来新客户。

能运营好这个良性循环的积分营销体系，就非常成功了。这些忠诚的老客户所带来的价值是要远远高出新用户带来的价值。

积分奖励要分阶梯

积分奖励的礼品要区分出阶梯，让客户兑换更有针对性，特别是要有几款让客户获得积分就可以兑换的礼品，刺激客户完成一两次兑换操作，就会上瘾。

整个礼品奖励要区分几个阶梯区间：

畅销+复购频次高的商品

该类商品适合拉新，设置低门槛的积分兑换，可以让用户轻松兑换的机会，一旦她使用了积分兑换了项目，就有更多机会产生复购。

高单价的王牌项目

高单价的王牌项目设置成积分兑换款，老会员会更有动力在店铺产生获取积分的动作（购买）。

积分当钱花

 获得的积分用户兑换优惠券，到店消费直接抵扣。对于会员来说这种积分策略比积分兑换礼品更为直接。

符合会员调性的高价值商品

 线下门店，像美业商家用户画像女性顾客占大多数，兑换的商品还可以大众女性消费者出发设置口红、香水、护肤品这类产品，并且设置限量库存。

积分奖励要有社交价值

每个门店针对自己的客户群体，要充分考虑客户本身的社交价值。因为无论你的礼品款式不会太多，客户总有失去兴趣的一天。但可以让客户送好友、送亲朋、送家人，就极大延续了积分奖励的热度。

比如：婴儿游泳馆的客户群体，几乎都是宝妈群体。那么积分奖励不一定必须是宝妈自用品，可以扩展为：宝宝玩具、家庭日耗品（抽纸、卫生纸、垃圾袋）、中老年保健用品等。

理发店的时尚男女客户群体，可以扩展为送男友礼品、送女友礼品等。

建材店的工人客户群体，可以扩展为切割器、角度吸盘、水平仪、三脚架、手电钻等。

积分奖励要高出顾客群体的平均品味

你的顾客对积分不感兴趣，其中最大的一点就是你兑换的东西太次，或者顾客根本就不需要。现在有多少店铺拿着什么小面膜、擦手巾、洗衣液来兑换，有的都是三无产品，你要是顾客，你愿意要吗？哪怕你兑换的门槛设高一点，弄点儿真正有品质的东西，最起码要高于你家顾客的定位。

你就去想，你家顾客平时只穿十块钱一双的袜子，已通过积分给他兑换了一双30块钱的袜子来，我问你，他喜不喜欢她穿着这双自己都舍不得花钱买的袜子，你说他下次买衣服去谁家？这只是举个例子，大家要明白其中的原理，就是赠送的礼品要有分量，要么是品质好的，要么是稀缺的，市面上不好买到的，大家有想要的冲动，才会把你的积分当回事儿。

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