门店如何用积分留住客户？三个简单妙招分享

现在疫情期间生意比较难做，许多商家为了拓展生意，都会搭建积分商城，用会员积分营销前期的引流计划，但是只重视引流，不重视后期留住客户的策略，常常只能形成一次性生意。而我们做生意，如果想要获得长久发展，仅仅一次生意是不够的的。

虽然引流拓客很重要，但是锁客也是生意经营中不可或缺的过程。

留住客户，其实就是想办法让客户重复购买，提高回头率，把客户牢牢地锁在你的店内，不要把客户后续的消费机会留给旁边的竞争对手。这种往往线上线下结合才有奇效。我们看三个简单的妙招如何利用积分留住客户。

扫码进群发优惠券

一家火锅店在顾客结账的时候，会让他们扫码进客户微信群，进群后就可以注册积分商城会员，首次注册自动到账积分和优惠券，优惠券在结账时可以抵扣。并且新客户还送10瓶啤酒或者可乐，只限于堂食使用，不能带走。

大多数顾客都会选择进群，而且以后也会经常来这家店里吃饭，因为如果不来这家店而去其他店里，这个店里的优惠就没有了。顾客都是有损失规避心理的，为了不放弃唾手可得的优惠，下次也绝对会再来这家店里消费。

而且每次快到饭点的时候，火锅店老板就在群里发限量限时的无门槛优惠券，抢到优惠券的人在三天内到店消费就可以获得一个免费的火锅锅底，如此一来，既可以活跃群，又可以刺激顾客进店消费。

一个月下来，进群的几百个顾客都变成了老顾客，回头率提高了60%。

节假日提前锁客

一家火锅店在疫情解封前三天，通过聚分云积分商城批量给两万多个会员发了满200减50的优惠券，并在微信群中造势和通知。

此活动一经推出，就让大量顾客在疫情解封后有了计划，压倒了选择困难症的最后一个稻草。而且也锁定了顾客后续不断回头消费。商家虽然优惠了50元，最主要的目的就是为了锁定客户的长期消费，该方法也适合很多小型餐饮店。

通过活动公布订金变现

有家美容店在积分商城中发起了一个订金团购活动，当顾客进店后，就告诉他们，月底有美容方面的专家来店里，帮顾客亲自检查，再根据顾客实际情况制定保养方案，现在只要交一笔50元的订金费就可以提前预约，并且50元定金可以抵扣300元现金，到时候如果后悔了不想办理也不要紧，订金全退，没有一点风险。

顾客一听，专家服务，50元抵扣300元，太值了，而且还可以退订金，完全不用承担风险，大多都交了订金，后面真正参加的人也有80%以上。

这个方法适用于任何行业的实体店，关键不在于订金数量，20元、50元都可以，交一个象征意义的订金，目的就是留住顾客对你的消费优选权。

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